🔵

Satisfacción de familias / Indicadores evaluados

Conoce los ítems que forman parte de cada indicador evaluado en esta encuesta, en la que las familias evalúan al centro educativo.

Encuesta
DM-SF: Satisfacción Familias
Ítems e indicadores
27 preguntas cerradas + 16 abiertas
5 indicadores en 5 bloques de preguntas
Opciones de respuesta
Escala Likert (5 caras menos a más)
​
​
Bloque 1: 
Respecto a la acción docente
1.Mi hijo es valorado por sus docentes.*
2.Nivel académico del centro educativo.*
3.Nivel de innovación pedagógica.*
4.Trato afectuoso y respetuoso.*
5.Clima de convivencia.*
6.Nivel de disciplina.*
7.Recursos tecnológicos.*
8.Atención individualizada al alumno y sus necesidades.*
9.Actividades que realiza el centro fuera del aula.(excursiones, charlas, convivencias...).*
10.Satisfacción general con los docentes.*
(*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.
Bloque 2. 
Respecto a la relación del centro con las familias
1.Información oportuna sobre la evolución de mi hijo.
2.Satisfacción con el equipo directivo.*
3.Satisfacción con el tutor o profesor principal de mi hijo.*
4.Satisfacción con el personal de administración y de servicios.*
(*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.
Bloque 3.
Respecto a los servicios complementarios (comedor, autobuses, etcétera).
1.Departamento de orientación.
2.Servicio médico.  
3.Seguridad y vigilancia.
4.Calidad y variedad del menú del comedor/cafetería.
5.Transporte escolar.     
6.Instalaciones del centro.        
7.Comentarios y sugerencias sobre "Servicios complementarios".
Bloque 4. 
Respecto a la atención ofrecida y la imagen del centro.
1.Satisfacción con la imagen del centro educativo.
2.Satisfacción con la web del centro.    
3.Satisfacción con las vías de comunicación entre escuela y familia.                
4.Satisfacción con los cauces para efectuar sugerencias y peticiones.    
5.Satisfacción general de mi hijo con el centro educativo.
6.Comentarios y sugerencias sobre "Atención ofrecida y la imagen del centro.
(*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.
Bloque 5. 
Grado de satisfacción global
1.Mi grado de satisfacción global con el centro educativo es...
2.¿Recomendaría nuestro centro educativo a amigos y familiares?

Infografía: Satisfacción de estudiantes

Infografía: Satisfacción de familias

Última actualización 1mo ago

Encuesta	DM-SF: Satisfacción Familias
Ítems e indicadores	27 preguntas cerradas + 16 abiertas 5 indicadores en 5 bloques de preguntas
Opciones de respuesta	Escala Likert (5 caras menos a más)
Bloque 1: Respecto a la acción docente	1. Mi hijo es valorado por sus docentes.* 2. Nivel académico del centro educativo.* 3. Nivel de innovación pedagógica.* 4. Trato afectuoso y respetuoso.* 5. Clima de convivencia.* 6. Nivel de disciplina.* 7. Recursos tecnológicos.* 8. Atención individualizada al alumno y sus necesidades.* 9. Actividades que realiza el centro fuera del aula.(excursiones, charlas, convivencias...).* 10. Satisfacción general con los docentes.* (*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.
Bloque 2. Respecto a la relación del centro con las familias	1. Información oportuna sobre la evolución de mi hijo. 2. Satisfacción con el equipo directivo.* 3. Satisfacción con el tutor o profesor principal de mi hijo.* 4. Satisfacción con el personal de administración y de servicios.* (*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.
Bloque 3. Respecto a los servicios complementarios (comedor, autobuses, etcétera).	1. Departamento de orientación. 2. Servicio médico. 3. Seguridad y vigilancia. 4. Calidad y variedad del menú del comedor/cafetería. 5. Transporte escolar. 6. Instalaciones del centro. 7. Comentarios y sugerencias sobre "Servicios complementarios".
Bloque 4. Respecto a la atención ofrecida y la imagen del centro.	1. Satisfacción con la imagen del centro educativo. 2. Satisfacción con la web del centro. 3. Satisfacción con las vías de comunicación entre escuela y familia. 4. Satisfacción con los cauces para efectuar sugerencias y peticiones. 5. Satisfacción general de mi hijo con el centro educativo. 6. Comentarios y sugerencias sobre "Atención ofrecida y la imagen del centro. (*) Al final de cada ítem viene la opción de agregar comentarios y sugerencias.
Bloque 5. Grado de satisfacción global	1. Mi grado de satisfacción global con el centro educativo es... 2. ¿Recomendaría nuestro centro educativo a amigos y familiares?